внешний дисковод gembird не считывает dvd
 

прикупила новый внешний дисковод , подключила к разъему usb расположенному на материнке (по инструкции). считывает диски CD, а кгда вставляю диск DVD пишет чтобы вставили диск. в диспетчере устройств " DVD и CD-ROM дисководы" есть вкладка "SONY DVD +-RW DW-Q58A USB Device".
где "IDE ATA/ATAPI контроллеры", есть "ATA Channel 0" и "Intel(R) 8 series/c220 series sata ahci controller - 8c02".
дрова обновлены, не знаю что теперь делать, возможно что полетел лазер ?

возможно сам двд диск испорчен

Victoria Miros,
Возможно конечно, что привод мог оказаться бракованным...
Но, в принципе, согласен с коллегой WSonic, попробуйте другие двд-диски.

Одно из двух - либо диск, ага. Либо привод с дефектом, не переключает лазер на меньшую длину волны.
Проще всего попробовать вернуть девайс по гарантии.

...и вообще держитесь подальше от Gembird

DJ Mogarych, так это только оболочка. Привод там от Сони