[Avatar-Lion]

Скорее всего, в MP4-контейнере лежит видео, которое сжато по каким-то современным стандартам, например, H.265 (он же HEVC). Соответственно, если телевизор не шибко новый, то у него нужного декодера попросту нет, отсюда и проблемы с воспроизведением.

Если цель "один раз посмотреть и забыть", то проще всего пережать видео во что-то старое, что телевизор точно скушает. Например, выставить в конверторе следующие условия:
- Формат: MPEG4
- Кодек: DivX

Соотношение сторон, разрешение, звук и прочее можно оставить оригинальным. Конечно, после такой конвертации видео сильно распухнет (в плане объёма файлов), но посмотреть вы его сможете.

Если же планируете в будущем часто смотреть такие видео на телевизоре и при этом хотите хранить их долгое время, то ищите мануал от телевизора, там обычно указывается в каких форматах должно быть закодировано видео и аудио в медиа-файлах. Если повезет, то производитель может расщедриться даже на всякие тонкости по типу максимально возможного битрейта, это позволит еще более точно подбирать параметры для конвертации с целью сохранения максимального качества, но такая инфа бывает уже не всегда, чаще всего приходится нащупывать такое опытным путем.