[Vadikan]

Intergo, устанавливайте от имени админстратора.

[Intergo]

не помогает(((( даже если устанавливать из той учётной записи, на которой всё работает, перехожу в старую и там опять ошибка.
пути для загрузки необходимый файлах в модуле почты прописаны одинаковые. обе учётные записи - администраторы. в чём ещё может быть разница?

[Vadikan]

Intergo, попробуйте удалить антивирус и зачистить остатки спец. утилитой http://virusnet.info/forum/showthread.php?t=58 Потом переустановить от имени администратора. Если не поможет, попробуйте Восстановление параметров безопасности по умолчанию

[Intergo]

Vadikan, спасибо большое за советы, но уже сделал. решилась проблема так: при помощи средств ОС сохранил полностью учётную запись, потом опять восстановил её, но уже под другим именем. старую удалил, а в новой антивирус работает отлично.