[Destruction]

обычно, чтобы не возникало вопросов, ноутбук в СЦ сдается в той осью, с которой покупался. а за то, что вы ставили что-то левое и оно у вас плохо работало, они не несут ответственности, если это не аппаратная проблема или заводской брак.

[Vitac_Black]

Мне не нужна ось, мне нужен "здоровый" ноутбук. И сдавал я в СЦ без оси вообще, да и файловой системы там не было на жестком диске. Как "умерла" ХР последний раз так и отвёз.

[DJ Mogarych]

Напиши на ozpp.ru, там огромный форум. Может, что уже и есть по этому поводу.
А этим господам скажи, что подашь в суд, если кобениться будут.

[Vitac_Black]

А этим господам скажи, что подашь в суд, если кобениться будут. »

В суд подавать и собираюсь, 134.000 тенге (26.800 руб) на дороге не валяются. Я понимаю что просто требуется заменить HDD и испытать. Если не HDD тогда контролёр sata. Мне нужна помощь в собирании документов, а вот каких и как действовать я не знаю.

[DJ Mogarych]

Для начала им надо просто сказать о намерениях подать в суд.
Если они не совсем тупые, то попробуют как-то не доводить до этого.
Если они всё-таки тупые, насчёт документов и написания иска лучше обратиться к юристу.

Да, теперь буду знать: на период действия гарантии надо иметь под рукой образ начальной системы...

[Vitac_Black]

Для начала им надо просто сказать о намерениях подать в суд. »

Уже сказал. На это мне ответили что операционную систему устанавливал "дилетант" а не специализированное предприятие или человек имеющий лицензию на индивидуальную деятельность в этой сфере. Здесь на лицо нарушение лицензии от дяди Билла, который продает "коробки" физическим лицам.
Если вы купили газовую плиту и самостоятельно установили комфорки, то вы уже нарушили условия гарантии.
Вот так мне сказали. Разговор скорее всего записывался на плёнку и теперь сказать что я сдавал его с упавшим линуксом уже не получится.
- Можете позвонить в любую фирму продающую компьютеры и вам скажут тоже самое.
Сдесь они очень сильно обломаются. В других фирмах в условиях гарантии указывается только лицензионная ОС Вин 7.

Если они всё-таки тупые, насчёт документов и написания иска лучше обратиться к юристу. »

К юристу с голыми руками не придешь, юрист бумаги любит.

[DJ Mogarych]

Юридическую консультацию можно получить с теми бумагами и информацией, которые у тебя уже есть.

Да, аргументы у них хоть стой хоть падай. У скольких людей, работающих сисадминами, есть лицензия на установку операционных систем? Конфорки -- это тоже сильно.

[Vitac_Black]

У скольких людей, работающих сисадминами, есть лицензия на установку операционных систем? »

Это я тоже говорил, говорил что работаю в этой области и имею сертификат, но нет лицензии на установку частным лицам ни у меня ни у организации в которой я работаю. Приврал немного, ну и проверять то кто будет.
Первый топик и так "вышел" очень большим. Поэтому подробностей ещё много напишу.

[Phoenix]

Vitac_Black, Вам:
1) Нужно написать претензию магазин где Вы покупали ноутбук и в Сервисный центр.
Претензия должна быть подробной, обоснованной и грамотно составленной. Направляется она по юридическому адресу будущих ответчиков, заказным письмом с уведомлением о вручении (обязательно). В претензии пишите срок, в течение которого Вы просите сообщить о любом результате ее рассмотрения с оговорочкой, что в случае неудовлетворения во-внесудебном порядке, Вы оставляете за собой право обращения в суд за защитой своих интересов.
2) Тем временем, Вам нужно найти специализированную организацию, которая занимается технической экспертизой аппаратуры такого класса. Организация обязательно должна иметь действующую лицензию на осуществление данного вида деятельности (попросите у них заверенную печатью и подписью руководителя ее копию). Суть экспертизы - установление наличия дефектов аппаратной части ноутбука, которые прямо или косвенно вызывают данную проблему (BSOD`ы).
Ну вот на первом этапе все, ждете ответа от СЦ, в зависимости от которого будут развиваться дальнейшие события.
Акт экспертизы потребуется в случае обращения в суд, почтовое уведомление о вручении ответчику претензии - будет подтверждать факт соблюдения Вами внесудебного порядка урегулирования спора. И Вам потребуется хороший специалист-юрист в области защиты прав потребителей. Изыщите также координаты областного Общества по защите прав потребителей (например по справке местной АТС) - обратитесь в него. Там товарищи натасканы на такие дела.
Пока все, если что - спрашивайте.